Ci auguriamo che tu e il tuo piccolo motociclista apprezziate il prodotto Inky Dinky. Tuttavia, se doveste aver bisogno di restituire un articolo, vi preghiamo di leggere la politica di reso riportata di seguito.

La nostra politica di reso entro 30 giorni

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni a partire dalla data di ricezione dell'ordine.

Per richiedere un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo enquiries@inkydinkysaddles.com indicando il numero d'ordine, l'articolo che desideri restituire e il motivo del reso.

Per usufruire della nostra politica di reso estesa a 30 giorni, gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, nelle loro condizioni originali, con tutte le etichette e, ove possibile, con l'imballaggio originale. Selle, briglie, abbigliamento e altre attrezzature non devono essere state utilizzate, indossate o montate su un cavallo o un pony.

Vi preghiamo di contattarci prima di restituire un articolo, in modo da potervi fornire le istruzioni corrette per la restituzione e garantire che il vostro reso venga elaborato tempestivamente. Ciò non pregiudica i vostri diritti di recesso previsti dalla legge.

Indirizzi di ritorno

Resi nel Regno Unito e in Europa

Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
Regno Unito

Ritorni dagli Stati Uniti

C/O Vashti Watson
125 Mariposa Circle
Napoli
FL34105-7245
Stati Uniti

Per i resi provenienti da paesi al di fuori del Regno Unito, dell'Europa e degli Stati Uniti, vi preghiamo di contattarci prima di spedire l'articolo in modo da poter confermare l'indirizzo di reso corretto.

Spedizione di ritorno

Per i resi dovuti a ripensamenti, inclusi i casi in cui un articolo non è adatto o è stata ordinata la taglia sbagliata, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Si consiglia di utilizzare un servizio postale tracciabile e assicurato, soprattutto per selle e articoli di valore elevato. Il cliente è responsabile dell'articolo restituito fino al suo arrivo presso la nostra sede.

Qualora un articolo risulti difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, vi preghiamo di contattarci prima di restituirlo. Collaboreremo con voi per risolvere il problema e, ove opportuno, organizzeremo o rimborseremo le ragionevoli spese di restituzione.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Vi preghiamo di controllare il vostro ordine al momento della consegna e di contattarci il prima possibile qualora un articolo risulti danneggiato, difettoso, errato o mancante.

Email enquiries@inkydinkysaddles.com Vi preghiamo di contattarci indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema e, se possibile, fotografie chiare. Valuteremo il problema e organizzeremo la soluzione più appropriata, che potrebbe includere una riparazione, una sostituzione, un cambio o un rimborso.

Cambi Merce

Per un cambio di taglia, contattaci all'indirizzo enquiries@inkydinkysaddles.com prima di restituire l'articolo.

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo originale, provvederemo alla sostituzione, previa verifica della disponibilità in magazzino. Qualora il prodotto sostitutivo abbia un prezzo diverso, provvederemo a rimborsare la differenza o a emettere una fattura per l'importo aggiuntivo dovuto.

Diritti di recesso nel Regno Unito e nell'Unione Europea

Se sei un consumatore residente nel Regno Unito o nell'Unione Europea e hai acquistato il tuo articolo online, di solito hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per annullare, inviaci un'e-mail all'indirizzo enquiries@inkydinkysaddles.com con il numero d'ordine e una dichiarazione chiara in cui si afferma di voler annullare l'ordine. Avrete quindi altri 14 giorni per restituirci l'articolo.

Durante questo periodo, è possibile ispezionare l'articolo come si farebbe in un negozio. Tuttavia, non è consentito utilizzare l'articolo oltre quanto strettamente necessario per l'ispezione. Ci riserviamo il diritto di detrarre un importo dal rimborso qualora l'articolo sia stato utilizzato o maneggiato oltre tale limite e abbia di conseguenza perso valore.

Per gli ordini annullati, rimborseremo il prezzo dell'articolo e il costo del nostro servizio di spedizione standard. Le spese di spedizione per la restituzione rimangono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione.

Alcuni articoli potrebbero essere esenti dal diritto di recesso qualora siano stati realizzati su specifiche del cliente o siano chiaramente personalizzati. Ciò non pregiudica i vostri diritti in caso di articolo difettoso, danneggiato o non conforme.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail di conferma per comunicarti se il rimborso è stato approvato.

Qualora sia previsto un rimborso, questo verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito o dalla conferma dell'avvenuta spedizione, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.

Si prega di notare che le banche e gli emittenti delle carte potrebbero impiegare più tempo per elaborare il rimborso e visualizzarlo sul vostro conto.

Se non hai ricevuto il rimborso entro 15 giorni lavorativi dalla nostra email di conferma, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo enquiries@inkydinkysaddles.com.

Modulo di cancellazione facoltativo

A: Inky Dinky Saddles
E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo la mia/nostra intenzione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine:
Articolo/i ordinato/i:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
Indirizzo email:
Data:

Garanzia limitata del produttore di un anno

Ultimo aggiornamento: 22 giugno 2026

La presente garanzia limitata del produttore di un anno si applica ai prodotti Inky Dinky Saddles idonei.

Il presente documento deve essere letto unitamente alle nostre Condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito web, alla Politica su resi, rimborsi e cambi, alla Politica di spedizione e consegna e a qualsiasi istruzione specifica per la cura o la sicurezza del prodotto.

L'azienda che fornisce questa garanzia è la società Inky Dinky indicata come venditore legale al momento del pagamento e nella conferma d'ordine.

Nessuna clausola della presente garanzia pregiudica, limita o sostituisce i diritti del consumatore previsti dalla legge nel vostro paese, stato o luogo di residenza.

1. La nostra garanzia

Forniamo un servizio volontario Garanzia limitata del produttore di un anno contro difetti di materiali e di fabbricazione.

La presente garanzia si applica ai prodotti nuovi a marchio Inky Dinky acquistati da Inky Dinky Saddles o da un rivenditore autorizzato, a meno che non sia chiaramente indicato un periodo di garanzia diverso sulla relativa pagina del prodotto, sulla confezione del prodotto o sulla conferma d'ordine.

Il periodo di garanzia inizia dalla data in cui tu, o una persona da te designata, prendete possesso fisico del prodotto.

Per richiedere la garanzia è necessario presentare la prova d'acquisto.

2. Cosa è incluso

Questa garanzia copre i difetti di materiali o di fabbricazione che si verificano durante il normale utilizzo del prodotto, secondo le modalità previste.

Tra gli esempi si possono citare difetti di fabbricazione o dei materiali che compromettono il corretto funzionamento, la sicurezza o l'integrità strutturale di un prodotto Inky Dinky.

Per quanto riguarda selle e attrezzature da equitazione, ciò può includere difetti che interessano la regolazione, il fissaggio o i componenti funzionali del prodotto, qualora quest'ultimo sia stato utilizzato, manutenuto e conservato in conformità con le nostre linee guida per la cura e la sicurezza.

3. Cosa faremo

Se la richiesta di garanzia viene accettata, valuteremo la soluzione più appropriata.

A seconda della natura del problema, potremmo scegliere di:

riparare il prodotto o il componente interessato;
fornire un prodotto o un componente sostitutivo;
offrire un'alternativa equivalente laddove il prodotto originale non sia disponibile; oppure
fornire un rimborso totale o parziale qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili o appropriate.

Per le richieste di garanzia accettate, forniremo le istruzioni per la restituzione e, ove previsto dalla legge applicabile o concordato preventivamente con voi, organizzeremo o rimborseremo i costi ragionevoli della restituzione.

Si prega di non restituire un prodotto prima di averci contattato e ricevuto le istruzioni per la restituzione, a meno che non vi sia stato espressamente richiesto.

Qualsiasi riparazione o sostituzione effettuata nell'ambito della presente garanzia volontaria non fa ripartire il periodo di garanzia originale di un anno, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile.

4. Cosa non è coperto

Questa garanzia non copre:

normale usura dovuta al normale utilizzo;
usura estetica, graffi, abrasioni, scolorimento, segni, pieghe, variazioni della grana della pelle o cambiamenti nell'aspetto che non pregiudicano la funzionalità o la sicurezza del prodotto;
Pulizia ordinaria, manutenzione, condizionamento, regolazione o sostituzione delle parti usurate;
danni causati da incidenti, urti, uso improprio, negligenza, abuso, montaggio non corretto o utilizzo al di fuori dello scopo previsto del prodotto;
danni causati da montaggio errato, regolazione errata, uso improprio o mancato rispetto delle istruzioni di cura, sicurezza o utilizzo del prodotto fornite;
danni causati da pulizia inadeguata, prodotti per la pulizia non idonei, conservazione in ambienti umidi, muffa, calore eccessivo, esposizione prolungata al sole o conservazione impropria;
danni causati da una riparazione, modifica o alterazione qualora tale riparazione, modifica o alterazione abbia causato o contribuito al guasto;
prodotti che sono stati utilizzati dopo che si sono verificati danni o problemi di sicurezza;
perdita, furto, danni accidentali o danni causati da animali, condizioni meteorologiche, trasporto o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo;
il costo di lavori eseguiti da terzi, appuntamenti per l'adattamento della sella, viaggi, spese veterinarie, lezioni di equitazione, costi di competizione o altre spese consequenziali, a meno che non abbiamo concordato per iscritto tali costi o la legge applicabile non preveda diversamente; o
prodotti acquistati di seconda mano o da un venditore non autorizzato, salvo ove diversamente previsto dalla legge applicabile.

L'utilizzo di un riparatore, un accessorio o un ricambio di terze parti non invalida automaticamente la presente garanzia. Tuttavia, non ci assumiamo alcuna responsabilità per guasti o danni causati da una riparazione, una modifica, un accessorio o un ricambio non idonei.

5. Adattamento della sella e idoneità nel tempo

Cavalli, pony e cavalieri cambiano forma, dimensioni ed esigenze nel corso del tempo.

Sebbene le selle Inky Dinky siano progettate per essere regolabili, questa garanzia non assicura che una sella rimarrà adatta a ogni cavallo, pony o cavaliere in ogni circostanza.

Resta responsabilità del cliente assicurarsi che la sella e tutte le relative attrezzature siano correttamente regolate, controllate regolarmente e rimangano adatte al singolo cavallo, pony e cavaliere.

Una variazione di vestibilità causata da crescita, variazioni di peso, sviluppo muscolare, invecchiamento, cambiamenti di condizione fisica o regolazione errata non costituisce, di per sé, un difetto di fabbricazione.

Nessuna disposizione di questa sezione pregiudica i vostri diritti legali nel caso in cui un prodotto sia difettoso, pericoloso, non conforme alla descrizione o non idoneo allo scopo previsto.

6. Cura e manutenzione

Per preservare al meglio il prodotto ed evitare danni evitabili, si prega di seguire le istruzioni per la cura del prodotto fornite con l'acquisto.

Come guida generale:

Controllare tutte le apparecchiature prima di ogni utilizzo per individuare eventuali segni di usura, danni o componenti allentati;
mantenere i prodotti puliti, asciutti e conservati in un ambiente asciutto e adatto;
Pulire le selle sintetiche con acqua tiepida ed evitare detersivi o prodotti per la pulizia aggressivi;
Pulisci regolarmente le chiusure a strappo affinché rimangano efficaci;
pulire e trattare le selle in cuoio con un balsamo o un balsamo per cuoio adatto; e
Smetti di utilizzare qualsiasi prodotto che appaia danneggiato, non sicuro o che non funzioni più correttamente.

La mancata esecuzione di una cura e manutenzione ragionevoli non comporta la perdita dei diritti legali, ma i danni causati da una cura o conservazione inadeguate potrebbero non essere coperti da questa garanzia volontaria.

7. Presentazione di una richiesta di garanzia

Per presentare una richiesta di garanzia, vi preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver riscontrato il problema.

E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com
Telefono Regno Unito: +44 (0)1797 888211
Numero di telefono USA: +1 954 228 1154

Per favore includere:

il tuo nome e i tuoi dati di contatto;
il tuo numero d'ordine o la prova d'acquisto;
il nome del prodotto;
una descrizione chiara del problema;
fotografie o video che mostrino il problema, ove possibile; e
dettagli su come il prodotto è stato utilizzato, curato e conservato.

Potremmo richiedere ulteriori informazioni o la restituzione del prodotto, o della parte interessata, per un'ispezione prima di decidere in merito al reclamo.

Per motivi di sicurezza, non continuare a utilizzare un prodotto se ritieni che possa presentare un difetto strutturale, di fissaggio o di sicurezza.

8. Prodotti di terze parti

Questa garanzia si applica solo ai prodotti a marchio Inky Dinky idonei.

I prodotti di altre marche potrebbero essere coperti dalla garanzia, dalla politica di reso o dalla procedura di reso del rispettivo produttore. Qualsiasi garanzia specifica per il prodotto sarà indicata nella pagina del prodotto, sulla confezione o nella documentazione.

I prodotti UVEX sono coperti direttamente dai termini di garanzia UVEX applicabili. Faremo comunque del nostro meglio per aiutarvi a individuare la procedura di garanzia appropriata, ove necessario.

9. I tuoi diritti legali

Questa garanzia volontaria viene fornita in aggiunta ai vostri diritti legali.

Per i clienti nel Regno Unito, i prodotti devono essere di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione.

Per i clienti residenti nell'Unione Europea, i beni di consumo sono generalmente coperti da una garanzia legale di almeno due anni contro i difetti di conformità, nel rispetto della legislazione del paese del cliente.

Per i clienti negli Stati Uniti, la presente garanzia è da intendersi come una garanzia scritta limitata e non esclude alcun diritto che non possa essere legalmente escluso ai sensi delle leggi federali o statali.

Nessuna clausola della presente garanzia esclude o limita la responsabilità laddove ciò sarebbe illegale, inclusa la responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, morte o lesioni personali causate da negligenza o prodotti difettosi laddove la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.

Dettagli azienda

Per domande relative alle presenti Condizioni, a un ordine, alla consegna, al reso, al cambio, al prodotto, al reclamo o al servizio clienti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Servizio Clienti

Selle Dinky Inky
E-mail: enquiries@inkydinkysaddles.com

Telefono nel Regno Unito: +44 (0)1797 888211
Telefono USA: +1 954 228 1154

Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 (ora del Regno Unito), esclusi i giorni festivi britannici.

Operazioni nel Regno Unito e a livello internazionale

Selle Dinky Inky
Willow Pond Cottage
Saddlers Wall Lane
Brookland
Romney Marsh
Kent
TN29 9TE
Regno Unito

Venditore autorizzato per ordini al di fuori degli Stati Uniti.

Inky Dinky Ltd
Operante con il nome commerciale Inky Dinky Saddles
Numero di registrazione della società: 10817905
Sede legale:
Suite per uffici F10
Centro affari Newcom
125 Poplar High Street
Londra
E14AE
Regno Unito

Partita IVA del Regno Unito: GB390891756
Codice identificativo IVA UE: NL827920325B01